Popover Right
Popover Left

MUNICH DIGITAL Solutions

 

In Zusammenarbeit mit einer Vielzahl an Softwareunternehmen entwickeln wir im Bereich Solutions End-to-End Lösungen und liefern Integration und Services gleich mit. Dadurch stellen wir sicher, dass Vorgehen und Prozesse unserer Solutions von Anfang bis Ende durchdacht sind und die Umsetzung in planbaren Schritten mit festen Timings realisiert werden kann.

Die Praxiserfahrungen aus den Solutions fließen zurück in unsere hauseigene Intelligence, womit wir einen stetigen Austausch zwischen Theorie und Praxis gewährleisten.

Content

Unternehmen und Marken werden zu Publishern. Dies macht interne Redaktionsprozesse ebenso notwendig wie die Neuausrichtung von Web-Plattformen. 

Digital Brand Building
Die digitale Kommunikation verändert die Art, wie Marken mit Nutzern in Kontakt treten. In der Gestaltung, vor allem aber auch in der Auswahl der Kanäle und der Tonalität. Die Reputation einer Marke hängt heute auch wesentlich davon ab, ob sie es schafft, mit dem Nutzer so kommunizieren, wie dieser es von der Marke erwartet. Wir entwickeln ganzheitliche digitale Markenauftritte. Konzeptionell, gestalterisch, kanalspezifisch.

Corporate Websites, Digital Magazines & Blogs
Wir konzipieren, designen und programmieren Plattformen ganz nach den Ansprüchen unserer Kunden. Hierfür haben wir eigene Designer ebenso wie Entwickler für Content Management Systeme an Bord.

Digital Publishing & Storytelling
Ohne Inhalte keine Kommunikation. Wir entwickeln Publishing und Storytelling Formate und setzen diese um. Hierfür haben wir neben gelernten Journalisten auch Grafiker und Video-Spezialisten in unserem MUNICH DIGITAL Office.

Engagement

Brand Communities
Viele Marken und Unternehmen definieren ihr Verständnis für den Begriff Community bisher über Facebook Fanpages. Sinkende organische Reichweiten erfordern aber ein Nachdenken über Alternativen - insbesondere durch eigene Kanäle. Dabei geht es vor allem um Interaktion mit der Marke bzw. deren Produkten und Dienstleistungen.

Self-Care & Customer Service
Service als wesentlicher Teil der Customer Experience wurde schon in den letzten Jahren durch reine Service Communities bedient. Die Zukunft liegt in Self Care und Customer Care Applikationen, die von vielen SaaS Anbietern mittlerweile entwickelt wird. Wir vernetzen Kunden untereinander, um sich über relevante Themen auszutauschen und zu helfen.

Technology

 

CMS & Publishing
Wir legen Wert darauf, neue Technologien einzusetzen und zu implementieren.

Software as a Service
Durch Kooperationen und Partnerschaften mit diversen SaaS Anbietern können wir einerseits eigens entwickelte Produkte und Prototypen anbieten, andererseits durch lange Erfahrung eine nahtlose Integration und Anpassungen von SaaS Lösungen in die digitalen Ecosysteme von Unternehmen gewähren.

CRM & Automation
Gemeinsam mit unseren Technologiepartnern kombinieren wir bestehende CRM- und Marketing-Automation Prozesse mit Ideen für neue Kommunikations- und Dialogabläufe, damit Unternehmen personalisiert mit Ihren Kunden interagieren und für einen höheren Unternehmenswert sorgen können. Die schlüsselfertigen Programme decken eine Vielzahl von Situationen – wie z.B. Lead Nurturing, Neukunden Onboading oder Up- & Cross-Selling Aktivitäten – entlang der Customer Journey ab.


Platform & Technology Competence