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Von der Newsgroup zur DATEV-Community

  • 01 December 2015
  • Christian Buggisch

Christian Buggisch über Trends im Bereich Social Customer Care und die neue Kunden-Community von DATEV.

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Das Digital Home aus Sicht der Kundenbindung

  • 24 March 2015
  • Christian Henne

Die sinkenden organischen Reichweiten auf Facebook führen zu der Frage, wo zukünftig das Digital Home steht. Eine Betrachtung mit Blick auf Markenversprechen und Kundenbindung

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Stefan Oßwald zu Social Data

  • 12 November 2014
  • Stefan Oßwald

Stefan Oßwald, Senior CRM Manager bei mytheresa.com, im Interview über Kundenbindung in digitalen Zeiten, Hypes und soziale Daten beim CRM. 

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IBM: 
From Social Media to Social CRM Teil 1

  • 17 September 2014
  • Philipp Hoffrichter

Die Erwartungshaltung von Kunden und Unternehmen liegt im Bereich CRM noch weit auseinander.

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Social Customer Relationship Marketing (Social CRM)

  • 23 July 2019

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