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Data-Driven Business

Für uns bei MUNICH DIGITAL bedeutet digitale Veränderung vor allem eines: Data-Driven Business. Unternehmen wechseln die Perspektive, Inside-out wird zunehmend ersetzt oder zumindest angereichert mit einem Outside-in Blickwinkel.

Im Ergebnis steht ein neues Mindset in Unternehmen und damit ein grundsätzlicher Change-Prozess.


Der Change: Datengetriebenes Denken und Handeln

Über viele Jahre haben interne Erfahrungen und die individuelle Bewertung von Entscheidern die strategischen und taktischen Maßnahmen in Unternehmen bestimmt. In der so vielschichtigen und fragmentierten digitalen Welt wird eine stärkere Objektivierung von Informationen zunehmend erfolgsentscheidend. Damit geht die Etablierung von datengetriebenen bzw. datenunterstützten Prozessen einher. 

Die Transformation: Substanzielle Analytik

Die Aufgabe ist klar. Menschen, egal ob Mitarbeiter oder Kunden, prüfen Unternehmen zunehmend kritisch ab. Allein die Verpackung, das Markenversprechen, reicht nicht mehr aus. Werbeaussagen müssen täglich bewiesen werden. Dies macht substanzielle Analytik nötig. Es muss Akzeptanz gemessen werden und gleichzeitig Erwartung. Im Abgleich wird erkennbar, wo Stärken, Schwächen und Potenziale liegen. Auf dieser Basis werden Initiativen planbar und können wiederum evaluiert werden. Für diesen Change-Prozess braucht es eine strategische Planung ebenso wie nutzbare Lösungen. 

Strategie
Wir analysieren datengetriebene Anwendungsszenarien und etablieren Datenstrukturen.
Visualisierung
Wir bereiten Ihre Daten attraktiv auf und sorgen für die nötige User Experience.
Data Science
Sie profitieren von unseren eigenen Scoring-, Clustering- und NLP Modellen.
Engineering
Wir verbinden Ihre Kontaktpunkte und sorgen für die nötige Datenautomatisierung.
Architektur
Wir bauen Datenbanken auf und integrieren diese in ein entsprechendes Ökosystem.
Operations
Auf Wunsch betreiben wir Ihre Business Intelligence Lösung oder unterstützen von außen.

MUNICH DIGITAL Handlungsfelder

Customer Experience

Wir kümmern uns um Ihre digitale Kundenbeziehung. Dafür setzen wir auf die Zusammenarbeit mit Hochschulen ebenso wie auf eigene Datenmodelle und Technologie-Kompetenz.


Employee Experience

Veränderung im Umgang mit Kunden setzt motivierte Mitarbeiter voraus. Wir setzen auf Experiences auch in der Mitarbeiterkommunikation. Diese kommen dann auch beim Kunden an. 


Intelligence

Datenunterstützte Lösungen und praxisorientierte Analytics aus einer Hand. Das ganze angereichert mit Technologie-Kompetenz. Das ist MUNICH DIGITAL Intelligence. 


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