Die Vielzahl an Möglichkeiten, die mobile Datenübertragung bietet, hat nicht nur das gesellschaftliche Miteinander nachhaltig geprägt, sondern auch Produktions- und Dienstleistungsprozesse revolutioniert. Das Ergebnis dieser Revolution ist das Mobile Business: Mobile Business bezeichnet den Vollzug von Geschäftsprozessen via elektronischer Kommunikations- und Informationstechnologien, zumeist in Form mobiler Endgeräte (z.B. Smartphones, Tablets). Alle Wertschöpfungsprozesse eines Unternehmens - von der Ressourcenbeschaffung über die Produktion, die Administration bis hin zum Kundenkontakt - werden durch Mobiltechnologien koordiniert und unterstützt. Verknappt ausgedrückt: Das Mobile Business ist ein Unternehmen, das dem Kunden erlaubt, Einkäufe per Mobilgerät durchzuführen, anstatt den Kaufprozess in einer Filiale abzuwickeln. Gleichzeitig gehört zum Mobile Business aber auch dazu, dass die Bedürfnisse eines Kunden in der Vorkaufphase richtig erkannt werden und ihm pro-aktiv relevante Angebote vorgeschlagen werden. In der Nachkaufphase wird evaluiert, welche Erkenntnisse über den Kunden durch den stattgefunden Kaufprozess gewonnen wurden und dessen Treue belohnt - beispielsweise durch das Zusenden eines Gutscheins per Mail.
Mobile Business Geschäftsmodelle können sehr unterschiedlich aussehen. Vor allem lassen sich jedoch vier klassische Modelle identifizieren: